发展联网报警，保障百姓平安

——内蒙古鼎升安防科技有限公司

内蒙古鼎升安防科技有限公司，前身是通辽安防科技开发中心，成立于1994年，属于科技安防企业，具有内蒙古公安厅安全技术防范工程二级资质。公司于2008年投入500万元创建了通辽“联网报警服务中心”。中心办公面积1000多平米，设有24小时值机接警中心、出警巡逻车4台、无线对讲系统等。中心现有职工60人。设有全方位联网报警技术服务队，全天候快速反应巡逻护卫队。

“联网报警服务”是利用社会资源采用现代化科技手段服务社会治安综合治理，以技术防范为目标创建的群防群治新兴体系，宗旨是：“向科技要平安，为百姓保安全”。工作中我们不断完善防范控制体系，辅助公安机关延伸“科技强警”的触角，加大了技术防范的威慑力，为预防可防性案件的发生和保护广大群众财产安全起到了良好的作用，得到了社会各界的认可，为构建和谐社会做出了应有的贡献。下面，我把联网报警服务中心运行以来工作成效做以下汇报:

一、      联网报警服务中心的基本运行模式

联网报警服务设计思想以防盗报警为主，重在预防警情发生，最大限度保障用户生命财产安全，联网报警是一种“人防、技防、物防”相结合的安全防范体系，是目前最有效的安全防范手段，用户获得全方位全天候安全服务，联网报警服务已成为社会安全防范的重要手段，为公安机关预防犯罪，降低发案，提供了有力保障。

联网报警运作实行的是“政府支持，公安技防部门行业管理，联网报警服务中心和保险公司配套服务”的商业运作模式。其最大特点是面向市区临街商铺、居民住宅、重点单位免费安装先进的联网报警设备，同时为每个客户每年赠送5万元财产盗窃险，适当收取联网报警运营服务费（每天4.5元）就可享受365天的全天候安防服务。

联网报警服务工作流程是：联网报警服务中心与用户报警点之间联网，是通过安装报警设备，快速采集警情、传送警情、接受和处理警情的现场报警安全防范网络服务体系，该系统以防盗报警为主，保障用户财产和生命安全。

二、      “联网报警服务”的主要作用

     民营联网报警服务中心的建立是我市社会治安综合治理、群防群治体系建设的一个新突破，对我市社会治安防范工作起到了至关重要的作用，他是警民联防、科技创安的重要组成部分，是警力不足、民力补充的重大举措，是一项民心工程。

1、有利于推进平安城市建设进程

在城市技防视频监控“3111”工程中，政府已投入大量资金建立城市技防视频监控设施，将有效扼制街面“二抢一盗”案件的发生，联网报警服务中心为临街商铺、企事业单位、居民住宅安装的联网报警设备，有效控制和防范了各类入室盗窃案件的发生，与城市视频监控街面控制形成了内外呼应、相互补充，编织了立体防控的天网，同时也补充了城市技防网络建设空白，为有效防范入室盗窃，打击社会面犯罪起到了举足轻重的作用。

2、有利于科技创安，提高群众安全感

“联网报警服务”是新一轮平安通辽建设的新举措，有利于科技创安、提高群众安全感。300多家联网报警用户现已覆盖通辽市主要街路，用户需求队伍不断增加，发展势头良好，到目前为止联网报警服务体系已运行半年，所有加盟联网报警服务的用户没有发生任何案件，达到了零发案。如果联网报警服务用户群体不断增长，把零发案持续到全年水平，将对社会治安稳定起到至关重要的作用。我们相信，联网报警入网用户覆盖面不断增大，零发案的不断延续，可防性案件的不断减少，社会治安环境的不断好转，群众安全感就会不断提高，这就是我们联网报警服务体系起到维护社会治安的作用。

3、有利于辅助公安机关“科技强警”

由于联网报警服务运用现代科技手段，快速准确向公安机关提供真实警情信息（警情时10淘宝网女装秒钟传到联网报警接警中心，巡逻护卫队5分钟赶到现场处置），避免公安因误报出警，这样不但提高了公安部门接处警的准确率，降低了警务成本，保障公安机关出警质量，同时为公安机关快速提供真实警情，有利于精确打击，提高破案率。如果没有联网报警服务体系，发生警情时，就不会马上被发现，待次日或更长时间发现被盗，报案出警，会造成贻误战机，直接影响公安处警质量及增加侦破案件难度，因此联网报警服务既保护用户财产损失又为公安机关“科技强警”起到了辅助及延伸的作用。

三、联网报警服务中心取得的主要成果

1、为民创安、造福人民

联网报警服务的发展壮大对于保护重点单位要害部门安全保障，公民人身财产安全，提高人民群众安全感和生活品质，对于协助公安机关有效预防制止和打击违法犯罪，降低可防性案件发生率，辅助提高公安机关应急处置能力都起到了一定的作用；对于通过市场机制充分利用社会资源，为社会治安综合治理服务，降低国家投资成本起到了积极的补充作用；对于落实“科技强警”战略，落实科技创安，创建和谐社会、平安通辽起到了重要的作用。

2、预防发案、确保平安

联网报警服务中心的社会承诺：“一流的安防服务专家，24小时为您保驾护航，365天可靠的护卫承诺”加大技术防范威慑力，确保用户群体不发案。力争做到客户0损失，联网报警服务的发展对安全防范作用日益显著，已经成为提高社会治安综合治理控制能力的重要力量。据公安部门统计，近两年的城市刑事案件中盗窃案件所占比例达70%，盗窃案件中可防性案件占85%以上，可防性案件发案部位大都集中在临街商铺和居民住宅区，尤其是入室盗窃案件一直呈上升趋势，其特点是流窜作案多、盗窃数额大、警务投入大、破案难度大，给社会治安稳定和群众安全感都造成一定影响。联网报警服务的最大作用是预防各类警情发生，有效控制可防性案件的发生，今年1-5月仅对科尔沁主城区繁华街路联网报警入网户覆盖面达40%的区域统计，0发案的延续与同期比，可防性案件明显降低，因此节省了大量警务投入，减少了群众财产损失，提高了群众的安全感

3、服务到位，用户满意

客户满意是联网报警服务体系质量的检验，是我们优质服务的成果，今年三月份的一天凌晨，巡逻护卫队在一客户现场巡查时，发现一客户二楼后窗被风刮开，造成误报警，如果通知客户前来协助已是凌晨，就没惊动客户，巡逻护卫队一直守护到客户上班，客户老板知道后非常感动，并给联网报警服务中心打来电话表示感谢。用户满意是我们的服务宗旨，我们说到了也做到了。位于科区和平路一手机店老板说：没安联网报警之前，一年365天觉都睡不好，老担心被盗，这回好了，24小时联网监控，我终于可以高枕无忧了。新建大街一饭店老板说：原先我是雇更夫看店，一个月500元，一年6000多元，还不包括人在店内使用水、电、空调、电视等费用支出，现在联网后，一年支出1600多元，既节省了费用，又免去了守夜人员发生意外的担心同时雇人看店，当发生盗窃损失时更夫是不会赔的。08年除夕夜凌晨1时，一家服装店因电路老化电线起火，接警中心即刻接到报警信号护卫队及时赶到现场并报告119火警，避免了一场火灾的发生给客户避免了几十万的经济损失。今年春节一家药店被盗10万多元，老板后悔没安装联网报警设备，事后十几个连锁店都入了网。还有多家商铺，我们上门宣传几次都不安，结果因被盗后，主动找我们安装联网防盗报警设备。我们不但为入网用户负责，对没有入网的商铺在我们巡逻时如发现安全隐患我们也及时给以处置，今年四月份的一个夜晚，巡逻护卫队在街面巡逻时发现一家未入网的商铺门呈半开状，有异常情况，我们巡逻护卫队在给客户看护的同时，向联网报警接警中心报告，接警中心根据客户走访信息资料，通知了对方店主，并帮其修复，排除了隐患，感动了客户，第二天就来找我们，成为了我们又一个联网报警新客户。

4、扩展服务范围，创建就业岗位

我们通过联网报警服务工作，在工程安装、技术维护、哪个好左旋肉碱哪种牌子好哪种眼霜好24小时接警、巡逻护卫、非警情处置、警情的辅助处置等多种服务运行工作中，扩大了就业岗位，安排了再就业岗位60余人，有效的体现了社会效益，赢得了政府的赞誉，通辽市委统战部、工商联（总商会）把我们联网报警服务中心确定为通辽市“创业促就业示范单位”。被授予2008十大经济风云人物创业新锐奖。

在发展中回顾我们的工作，我们深深的感受到联网报警监控服务中心在历时三年筹建过程中得到了通辽市委、市政府和各有关部门的关怀、帮助和指导，尤其是投入运营以来更大程度的受到了综治、公安、社区等部门的大力支持，原通辽市委书记符太增，市长傅铁钢，原市委副书记于永泉，市委常委、统战部长高崎和自治区综治委刘国军主任、公安厅科技处等领导曾多次到中心莅临指导。市综治办又专门发文推广应用内蒙古鼎升安防科技“联网报警服务”系统，作为加强综治基层基础建设的一项重要内容，并把此项工作列为社会治安综合治理一项重要措施纳入年终考核目标。各级各部门领导的密切关注，给联网报警监控服务中心的全体工作人员增添了无穷的工作动力。借此机会我对一直关心关怀支持我们联网报警服务工作的各级领导和在坐的全体同志们表示衷心的感谢！

在发展中我们也感到每前进一步都很艰难。主要是群众的认知度不够、因为每户3000多元的报警设备是免费安装，所以资金周转也出现不是。但我们坚信有各级政府的大力支持，有各级综治部门的坚强领导，公安部门的大力支持与配合，我们绝不辜负各级领导和群众对我们的热切希望，通过努力、力争在3年后把联网报警服务体系覆盖全市9个旗县市区，100个苏木乡镇联网10000户，今年末力争联网2000户，我们有决心有信心把这个朝阳产业做强做大。为通辽市的和谐稳定，为广大人民群众的安居乐业，为经济社会的又好又快发展，做出我们应有的贡献。

谢谢大家！

内蒙古鼎升安防科技有限公司

联网报警服务中心

2009年6月22日